อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ PG Wallet

เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อดำเนินการบัญชี การฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy และการยืนยันตัวตนตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ คุณมีสิทธิในการเข้าถึง แก้ไข หรือขอลบข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลา

ข้อมูลบัญชีและการทำธุรกรรมสิทธิในการเข้าถึงและลบข้อมูลการใช้คุกกี้และการติดตามพฤติกรรมช่องทางติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว
PG Wallet นโยบายความเป็นส่วนตัวของ PG Wallet
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา ต้องการขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หรือขอให้เราแก้ไขหรือลบข้อมูล คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ผ่านช่องทางด้านล่าง เราจะตอบกลับและดำเนินการตามคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด โปรดเตรียมข้อมูลบัญชีของคุณเพื่อยืนยันตัวตนก่อนที่เราจะดำเนินการเปลี่ยนแปลงใดๆ

แชทสด เปิดแชทในหน้าบัญชีของคุณเพื่อติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรง พร้อมให้ช่วยเหลือเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล สิทธิในการเข้าถึง และคำขอลบข้อมูล ทีมงานจะตอบคำถามและแนะนำขั้นตอนการยืนยันตัวตนเพื่อดำเนินการตามคำขอของคุณ
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชี ชื่อที่ลงทะเบียน และรายละเอียดคำขอของคุณ เราจะตรวจสอบตัวตนและตอบกลับคุณภายในระยะเวลาที่เหมาะสมตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ
ฟอร์มคำขอข้อมูล ใช้ฟอร์มคำขอข้อมูลในหน้าบัญชีของคุณเพื่อขอดูหรือลบข้อมูลส่วนบุคคล กรอกรายละเอียดที่จำเป็นและยืนยันตัวตนผ่าน OTP ที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณลงทะเบียนไว้ เราจะดำเนินการและแจ้งผลกลับภายในระยะเวลาที่กำหนด
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราปกป้องข้อมูลของคุณ

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งผ่านไปจนถึงการจำกัดการเข้าถึงข้อมูลภายในทีมงานของเรา เราเก็บรักษาข้อมูลของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดและจะลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้เมื่อไม่จำเป็นอีกต่อไป คุณมีสิทธิในการควบคุมข้อมูลของคุณเองตลอดเวลา

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลการทำธุรกรรมของคุณถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL เมื่อส่งผ่านระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเรา ข้อมูลที่เก็บไว้ในระบบของเราถูกปกป้องด้วยการเข้ารหัสและการควบคุมการเข้าถึงที่เข้มงวด เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การใช้คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบของคุณ ปรับแต่งประสบการณ์การใช้งาน และวิเคราะห์พฤติกรรมการเข้าชมเว็บไซต์ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณได้ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบัญชีของคุณ เช่น การจดจำภาษาหรือการเข้าสู่ระบบอัตโนมัติ

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด หลังจากที่คุณปิดบัญชีหรือขอลบข้อมูล เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ ยกเว้นข้อมูลที่จำเป็นต่อการปฏิบัติตามกฎหมายหรือการตรวจสอบทางบัญชี

สิทธิในการควบคุมข้อมูล

คุณมีสิทธิในการเข้าถึง แก้ไข ส่งออก หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ตลอดเวลา คุณยังสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลบางประเภทหรือขอจำกัดการใช้ข้อมูลของคุณได้ สิทธิเหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ติดต่อเราผ่านช่องทางซัพพอร์ตเพื่อดำเนินการตามสิทธิเหล่านี้

คำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

คำตอบสำหรับคำถามที่ผู้ใช้บัญชี PG Wallet ถามบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สิทธิในการเข้าถึง การลบข้อมูล การใช้คุกกี้ และช่องทางติดต่อเมื่อคุณต้องการจัดการข้อมูลของคุณเอง

เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ตอนสมัครบัญชี เช่น ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลการทำธุรกรรมเมื่อคุณฝากหรือถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เราเก็บเพื่อยืนยันตัวตน ดำเนินการธุรกรรม และปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่น

คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล หรือใช้ฟอร์มคำขอข้อมูลในหน้าบัญชีของคุณ เราจะยืนยันตัวตนของคุณและส่งสำเนาข้อมูลให้ภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

คุณสามารถขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ แต่ข้อมูลบางส่วนที่จำเป็นต่อการปฏิบัติตามกฎหมาย เช่น ประวัติการทำธุรกรรมเพื่อการตรวจสอบทางบัญชี อาจถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด การลบข้อมูลอาจส่งผลต่อการใช้งานบัญชีของคุณ

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบ บันทึกการตั้งค่าภาษาและความชอบของคุณ และวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ คุณสามารถจัดการหรือปิดคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณได้ แต่อาจส่งผลต่อฟังก์ชันบางอย่างของเว็บไซต์

เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด เราแบ่งปันเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการชำระเงินและธนาคารเพื่อดำเนินการธุรกรรมของคุณ และกับหน่วยงานที่กฎหมายกำหนดให้เราต้องเปิดเผย

เราจะตอบกลับคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด โดยทั่วไปเราจะตอบภายในไม่กี่วันทำการหลังจากยืนยันตัวตนของคุณ คำขอที่ซับซ้อนอาจใช้เวลานานกว่าและเราจะแจ้งให้คุณทราบหากจำเป็น
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต